개인정보처리방침

**제2조 개인정보 수집방법**

회사는 다음과 같은 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.

• ① 서비스 이용시 최초 회원 가입 절차를 통한 수집
• ② 서비스 이용 과정에서의 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• **③** 이용자의 개별 동의 하에 이메일, 전화, 상담, 게시판, 이벤트 응모, 서면양식 등을 통한 이용정보 수집
• ④ 자동 생성 및 수집되는 정보: 이용자가 회사가 제공하는 서비스 관련 프로그램을 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집

**제3조 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공**

회사는 이용자의 개인정보를 동의 받은 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업. 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

• ① 이용자의 동의를 사전에 얻은 경우 : 별도의 동의 절차를 통해서 동의를 받음.
• ② 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우
• ③ 회사는 제휴업무 등을 위하여 다음과 같이 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공하는 가명정보의 종류 및 항목을 제공하고 있습니다.
• ④ 가명정보는 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.
• ⑤ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등에 활용하기 위해 ‘가명처리한 개인정보’(이하 가명정보)는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유·이용됩니다.

**제3조의2 추가적인 이용·제공 판단기준의 고지**

회사는 개인정보 보호법 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다:

• ① 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• ② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• ③ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• ④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

**제4조 개인정보의 처리 위탁**

회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있으며, 위탁받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 “개인정보 처리 위탁 계약서”등을 통해 규정하고 있습니다.

개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 회사는 개인정보 보호법에 따라 아래와 같이 본 개인정보처리방침에 필요한 사항을 공개하며, 이와 관련한 처리위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스의 향상을 위해서 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

**제5조 개인정보 수집·이용·제공 거부 시 불이익**

이용자는 개인정보 수집·이용·제공에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 이용자는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의를 거부할 경우 불가피하게 아래와 같은 불이익이 발생합니다.

• ① 이용자가 회원 가입 신청 시 회사가 필수적으로 수집·이용하고자 하는 개인정보의 수집·이용을 거부하는 경우에는 이용자의 회원 가입이 불가능합니다.
• ② 이용자의 서비스 이용 과정에서 회사가 수집·이용 또는 접근하는 개인정보 또는 휴대전화 기능의 수집·이용 또는 접근을 거부하는 경우 이용자에 대한 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.
• ③ 이용자의 서비스 이용 과정에서 제3자에게 제공하여야 하는 개인정보의 제3자 제공을 거부하는 경우 이용자에 대한 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

**제6조 개인정보 파기절차, 방법 및 기한**

이용자의 개인정보는 원칙적으로 서비스 탈퇴 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차, 방법 및 기한은 다음과 같습니다.

• ① 파기절차

  이용자가 서비스 이용 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 보유기간 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 안전하게 저장된 후 지체 없이 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• ② 파기방법

  - 종이에 출력된 개인 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

• ③ 파기기한

  이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다만, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.

- 보관 기간 : 6개월간 보관 후 파기
- 보관 목적 : 부정 가입 및 부정 이용 방지
- 보관 항목 : 탈퇴한 회원의 ID(식별 불가한 암호화처리), 부정 이용자의 가입 인증 휴대폰 번호, 쿠폰 번호

**제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법**

이용자의 개인정보는 원칙적으로 서비스 탈퇴 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차, 방법 및 기한은 다음과 같습니다.

• 1. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집, 이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 E-mail을 보내면서 홈페이지의 개인정보 처리 방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크) 시키는 방법 또는 기타 법정 대리인에게 고지 내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.

• 2. 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 본인 또는 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

  • ① 개인정보에 대한 열람. 정정 : 제로포인트트레일 앱에서 '회원정보 변경' 메뉴를 눌러 개인정보를 열람. 수정할 수 있습니다.
  • ② 개인정보에 대한 삭제 : 제로포인트트레일 앱에서 '회원정보 변경' 메뉴를 누르고 '회원정보 변경' 메뉴에서 '탈퇴하기' 버튼을 누르면 회원에서 탈퇴처리됨과 동시에 개인정보가 삭제됩니다.

**제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항**

회사는 이용자의 접속 관리, 이용자별 사용환경 제공, 이용자 활동정보 파악, 이벤트 및 프로모션 통계 확인, 개인화된 맞춤의 서비스제공 등을 위하여 ‘쿠키(cookie)”를 운용합니다. (참고로, 쿠키정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 이용자 개개인을 식별하지 않습니다.)

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

쿠키는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, “모바일 서비스”는 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 컴퓨터에 저장되어 있는 다른 파일들에 접근할 수 없습니다.

<쿠키의 설치/운영 거부 방법 >

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는 것에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

• ① Internet Explorer 웹 브라우저 > 우측 상단 메뉴 [설정] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급] > [현재 사이트의 쿠키] 설정
• ② Chrome 웹 브라우저 > 우측 상단 메뉴 [설정] > [사이트 설정] > [쿠키] 설정
• ③ Safari 웹 브라우저 > [설정] > [Safari] > [쿠키 차단] > 설정

**제9조 개인정보의 안전성 보호를 위한 조치**

• ① 이용자의 개인정보는 암호 알고리즘을 이용하여 안전하게 보호.저장되고 있으며 네트워크 상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
• ② ****회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되어 최신화를 유지함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• ③ 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입차단시스템 및 취약점분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
• ④ 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 이용자의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
• ⑤ 회사는 이용자의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다.
• ⑥ 회사는 컴퓨터를 이용하여 이용자의 개인정보를 처리하는 경우, 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
• ⑦ 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
• ⑧ 직원 퇴직 시, 비밀유지서약서에 서명함으로써 이용자의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손.침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
• ⑨ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.
• ⑩ 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원의 경우 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 다른 사람이 추측하기 쉬운 ID와 비밀번호의 사용을 피하고 비밀번호를 정기적으로 변경하는 것이 바람직합니다.
• ⑪ 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지를 접속하여 로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동하는 경우, 서비스 이용을 종료하는 경우에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통해 ID, 비밀번호 등 이용자의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 위험이 있습니다.
• ⑫ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 지체없이 이용자께 사실을 알리고 적절하고 신속한 대책을 강구할 것입니다.

### **제10조 광고성 정보 전송**

• 1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
• 2. 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 APP.PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 이용자의 사전 동의를 얻고 APP.PUSH의 본문란에 아래와 같이 이용자가 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

  - APP.PUSH 본문란 : ‘(광고)’라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.

• 3. 광고 수신에 동의한 이용자에게 이메일, 문자메시지 전송 등 APP.PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

### **제11조 개인위치정보의 처리**

위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

• ① 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

  회사가 위치기반서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 처리하는 서비스와 이에 대한 처리목적 및 보유기간은 아래와 같습니다.

  서비스	처리목적	보유기간
  제로포인트트레일 서비스 및 관련 제반 서비스	위치기반서비스에 대한 이용조건 및 절차 등에 관한 사항을 규정	서비스 이용 종료 시(탈퇴)
  내위치 이용형 서비스	GPS 단말을 이용한 휴대폰 기반의 네비게이션 서비스로써, 본인위치 본인 활용을 통한 서비스 제공 및 본인위치 혹은 사진의 위치 정보를 활용하여 주변 정보 및 관련 정보를 제공	서비스 이용 종료 시(탈퇴)

• ② 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

  회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 수집·이용·제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동 기록하며, 이를 6개월 이상 보관하고 있습니다.

• ③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

  회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

• ④ 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

  회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보하고 있습니다.

• ⑤ 개인위치정보의 보호조치에 관한 사항

  회사는 이용자의 개인위치정보를 안전하게 보호하기 위한 보호조치를 마련 및 적용하고 있습니다.

• ⑥ 위치정보 관리책임자의 정보

  회사의 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

**제12조 개인정보 관련 불편처리**

• 1. 회사가 이 개인정보처리방침을 지키지 않는다고 판단되시면, 제14조. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처를 통하여 개인정보 보호 책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 알려주십시오. 지적하신 문제를 조속히 확인하고 수정이 필요한 경우에는 최대한 빠른 시간 내에 조치하도록 노력하겠습니다.

• 2. 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

  이용자가 개인정보침해를 통한 금전적.정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

  • ① 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

    - (국번없이)118

    - https://privacy.kisa.or.kr

  • ② 개인정보 분쟁조정위원회

    - (국번없이)1833-6972

    - https://www.kopico.go.kr

    - 대검찰청 사이버수사단

    - (국번없이)1301

    - https://www.spo.go.kr

  • ③ 경찰청 사이버수사국

    - (국번없이)182

    - http://cyberbureau.police.go.kr

### **제13조 개인정보 관리책임 부서 및 연락처**

• 1. 회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 이용자의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 대해서는 책임이 없습니다.

• 2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 문의사항이 있을 경우 회사를 방문하시거나 개인정보담당부서로 문의하시면 신속.정확한 답변을 드리겠습니다.

  • ① 개인정보 보호책임자

    성명 및 직책 : 유아람 대표

    이메일 : zptrail@gmail.com

  • ② 개인정보 보호담당자

    소속 및 성명 : 제로포인트트레일 대표이사 유아람

    이메일 : zptrail@gmail.com

    문의메일 : zptrail@gmail.com

### **제14조 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지 방법**

• 1. 현행 개인정보 처리방침에 대한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 웹페이지를 통해 변경이유 및 그 내용을 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용 등에 있어 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
• 2. 회사는 이용자가 동의한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 취급위탁하기 위해 이용자의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 이용자에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.
• 3. 회사는 개인정보의 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 제3자에게 위탁하는 경우에는 서비스약관, 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 이용자에게 고지합니다.

공시일자 : 2024.10.10

시행일자 : 2024.10.10